Վերադարձման քաղաքականություն
Grqatun.am-ի փոխհատուցման քաղաքականությունը տևում է 30 օր: Եթե ձեր գրքի պատվերից հետո անցել է 30 օր, ցավոք, մենք չենք կարող ձեզ առաջարկել նույն գումարի վերադարձ: Ձեր պատվերը ավտոմատ կերպով կչեղարկվի, եթե այն չմշակվի նշված ժամանակից հետո: Որոշ գրքեր կամ հրատարակիչներ կարող են պահանջել, որ օգտատերը կատարի կանխավճար: Համապատասխան գումարը և չեղարկման քաղաքականությունը կցուցադրվեն կայքում՝ ավելի հստակ պարզաբանման համար: Եթե ձեր գումարի վերադարձը հաստատվել է, ապա այն կմշակվի, և որոշակի օրերի ընթացքում վարկը ավտոմատ կերպով կկիրառվի ձեր կրեդիտ քարտի կամ վճարման սկզբնական եղանակի վրա:
Վերադարձի գումարը
Քաղաքականությունը ուրվագծում է, թե ընդհանուր վճարման որ մասն իրավասու է վերադարձման: Սա կարող է լինել ընդհանուր արժեքի տոկոս կամ ֆիքսված գումար՝ կախված չեղարկման ժամանակից:
Հատուկ հանգամանքներ
Քաղաքականության մեջ կա մի կետ, որը թույլ է տալիս բացառիկ իրավիճակներ, օրինակ՝ բժշկական շտապ օգնության դեպքերը, որոնց դեպքում հաճախորդները կարող են իրավասու լինել ամբողջական կամ մասնակի փոխհատուցման համար, նույնիսկ եթե նրանք չեղարկեն ավելի քիչ ծանուցումով:
Փաստաթղթեր
Հաճախորդներից կարող է պահանջվել, համաձայն քաղաքականության, ներկայացնել համապատասխան փաստաթղթեր՝ չեղարկման պատճառը հիմնավորելու համար:
Եթե դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր փոխհատուցումը, խնդրում ենք դիմել մեզ info@grqatun.am:
Պատվերի Կասեցման Կարգը
Մեր օնլայն գրքերի խանութը նվիրված է մեր հաճախորդներին բարձրակարգ ծառայություններ և հարմարավետություն առաջարկելուն: Մենք տեղյակ ենք, որ երբեմն անհրաժեշտ են չեղարկումներ՝ անկանխատեսելի իրադարձությունների պատճառով։ Մեր չեղարկման քաղաքականությունը ստեղծվել է արդարության և բաց լինելու նպատակով: Մեր գլխավոր մտահոգությունը դուք եք, և մենք քրտնաջան աշխատում ենք ձեր կարիքները հարգալից և պրոֆեսիոնալ կերպով բավարարելու համար:
Հետևյալ չեղարկման դրույթները պետք է կիրառվեն, եթե օգտատերը որոշի չեղարկել՝ Grqatun.am-ին լրացուցիչ բացատրություն չտալով.
- Օգտատերը կարող է անվճար չեղարկել պատվերը ամենաուշը 30 օր առաջ:
- Եթե բավարարված են հետևյալ պայմանները.
(i) Հրատարակիչը գտնում է, որ գիրքը չի կարող առաքվել:
(ii) Հրատարակիչը գտնում է, որ գիրքը ժամանակավորապես բացակայում է (պատվերը կարող է հետաձգվել կամ չեղարկվել):
(iii) բնական աղետի դեպքում, ինչպիսին է երկրաշարժը կամ պատերազմը;
(iv) մահվան դեպքում:
Օգտատերը պետք է վերադառնա հաստատման էլ. փոստին և հետևի դրանում առկա հրահանգներին, եթե ցանկանում է վերանայել, չեղարկել կամ վերանշանակել իր պատվերը: Օգտագործողի լրիվ անունը, համապատասխան գիրքը և պատվերի ամսաթիվը պետք է ներառվեն ցանկացած նշումներում: Այս նշումները պետք է ուղարկվեն էլ. փոստի հասցեին info@grqatun.am: